배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 2,500원
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 안내 :
  ※ 배송/교환/반품/AS/유의사항
  
  
  상품상세설명에 배송/교환/반품/취소 관련 안내가 기재된 경우 다음 안내사항보다 우선 적용됩니다.
  
  
  
  
  배송정보
  
  
  - 상품별로 상품 특성 및 배송지에 따라 배송유형 및 소요기간이 달라집니다.

  
  

  
  

  - 일부 주문상품 또는 예약상품의 경우 기본 배송일 외에 추가 배송 소요일이 발생할 수 있습니다.

  
  

  
  

  - 상품별 출고지가 달라 각각 배송될 수 있습니다.

  
  

  
  

  - 도서 산간 지역은 별도의 배송비와 반품비가 추가될 수 있습니다.

  
  

  
  

  - 상품의 배송비는 공급업체의 정책에 따라 다르며 공휴일 및 휴일은 배송이 불가합니다.
  
  
  
  
  취소/반품/교환 안내
  
  
  - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 제품의 택 제거/정품박스훼손/착용흔적/포장이 훼손되어 상품가치가

  훼손된 경우 교환/반품이 불가능합니다.

  
  

  
  

  - 고객님께서 받으신 상품의 내용이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우 상품을 수령하신 날로부터 3개월 이내 또는

  그 사실을 안 날(알 수 있었던 날) 부터 30일 이내 신청이 가능합니다.

  
  

  
  

  - 주문완료 후 재고 부족 등으로 인해 주문 취소 처리가 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

  
  

  
  

  - 주문상태가 상품준비중인 경우 이미 배송을 했거나 포장을 완료했을 수 있어 직접 처리가 불가하오니 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

  
  

  
  

  - 교환 신청은 최초 1회에 한하며, 교환 배송 완료 후에는 추가 교환 신청은 불가합니다.

  
  

  
  

  - 상품하자, 오배송의 경우 택배비 무료로 교환/반품이 가능하지만 모니터의 색상차이, 착용감, 사이즈의 개인 선호도 차이는

  상품의 하자 사유가 아니며 교환/반품이 불가능합니다.

  
  

  
  

  - 고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 교환/반품이 불가능합니다.

  
  

  - 취소/반품 대금 환불 지연 시 전자상거래법에 의거하여 환불지연 배상처리 절차가 진행됩니다.  

  
  

  
  

  반품/교환이 불가능한 경우

  
  

  - 제품을 사용 또는 훼손한 경우, 사은품 누락, 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우

  
  

  
  

  - 밀봉포장을 개봉했거나 내부 포장재를 훼손 또는 분실한 경우 (단, 제품확인을 위한 개봉 제외)

  
  

  
  

  - 시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 상실된 경우

  
  

  
  

  - 고객님의 요청에 따라 주문 제작되어 고객님 외에 사용이 어려운 경우

  
  

  
  

  - 배송된 상품이 설치가 완료된 경우 (가전, 가구 등)

  
  

  
  

  - 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우

  
  

  
  

  A/S 안내
  

  
  

  - A/S 기준이나 가능여부는 상품에 따라 다르므로 관련 문의는 화이트샌즈 고객센터를 통해 부탁드립니다.

  
  

  
  

  -상품불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에

  따라 받으실 수 있습니다.

  
  

교환 및 반품정보

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)