배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 2,500원
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 정보
  - 상품별로 상품 특성 및 배송지에 따라 배송유형 및 소요기간이 달라집니다.
  - 일부 주문상품 또는 예약상품의 경우 기본 배송일 외에 추가 배송 소요일이 발생할 수 있습니다.

  - 상품별 출고지가 달라 각각 배송될 수 있습니다.

  - 도서 산간 지역은 별도의 배송비와 반품비가 추가될 수 있습니다.

  - 상품의 배송비는 공급업체의 정책에 따라 다르며 공휴일 및 휴일은 배송이 불가합니다.

  
  

  교환/반품 안내

  - 택과 기타 구성품이 훼손되지 않았거나 제거하지 않은 상태에서만 가능하며, 배송 완료일로부터 7일 이내에 교환/반품이 (불량,오배송 포함) 가능합니다.

  - 화이트샌즈 모든 상품은 대한통운으로 배송됩니다. (타 택배사를 이용하여 상품을 보낼 시 추가비용이 발생될 수 있습니다.)

  
  

  교환/반품 신청방법

  - 마이페이지에서 배송 중으로 인해 반품 접수 버튼이 안 보이시는 경우 Q&A 게시판이나 혹은 카톡채널 화이트샌즈로 반품 문의해주시면 바로 처리해드리겠습니다.

  - 송장 배달 완료일로부터 D+2,3 일 후 실제 창고로 회수가 되어 요청하신 내용으로 검수 후 환불 처리해드리겠습니다.

  
  

  교환/반품 배송비

  - 제품 하자 및 오배송 으로 인한 교환/환불인 경우 택배비는 화이트샌즈에서 부담합니다.

  - 불량, 오배송 건을 제외한 고객님의 변심으로 인한 교환 및 반품비용은 왕복 택배비 5,000원이 발생이 됩니다.

  - 맞교환은 불가하여, 교환 상품이 물류센터에 도착하여 상품 검수 후 교환 배송처리됩니다.

  
  

  상품 반송처

  [대한통운] 반송처 주소:

   경기도 광주시 목동 266-2번지 민로지스

  
  

  A/S 안내
  

  - A/S 기준이나 가능여부는 상품에 따라 다르므로 관련 문의는 화이트샌즈 고객센터를 통해 부탁드립니다.

  -상품불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에

   따라 받으실 수 있습니다.

교환 및 반품정보